辛有志严选CMO杨伟:让电商走进中国沉默的大多数消费者
“电商还远不是国民级消费。“在4月18日的“2020有赞x亿邦直播社交电商峰会”上,辛有志严选CMO杨伟掷地有声地抛出了这个看似不太符合大众认知的论断。
“因为现阶段大多数人的消费并没有发生在互联网上。虽然有了很多电商应用,但是如果你仔细观察,就会发现你老家的二姑或者小舅并不会用,而且就算你为他们注册了这些应用,他们也并不会去使用。“
的确,目前可以真正覆盖全国消费市场的应用少之又少。杨伟认为,“微信算一个,身边的人天天都在用,不需要你去提醒他们就会去用的,才算是真正意义上的国民级应用。而现在使用以淘宝京东为代表的电商应用的还是那批属于金字塔尖的人群,非常少数的人群给电商贡献了绝大部分的GMV。”
虽然这样的理解一直都有,但杨伟认为是直到正式加入辛有志严选平台后,才更加明朗起来。“我特别喜欢一个词,叫做‘折叠世界’。就是说我们看到的这个世界是被‘折叠’过的,我们看不到另外一些和我们不太一样的人们,包括他们内心最真实的消费需求。但是他们确实是真实存在的,不离不弃。”
很多人习惯把这些位于三四五六线城市的人们叫做“下沉人群”,认为这类人群将成为电商下半场决胜的关键所在。对此,杨伟并不十分认同,“下沉人群并不存在,之所以有这个名词是我们自己的位置站错了,视角有了偏差。”他认为,二八原则在淘宝、京东等电商平台普遍存在,少部分人群贡献了目前绝大多数电子商务GMV,他们在整个中国只占10%。大部分的电商玩家都在这个有些狭小的圈子里厮杀,所以格外惨烈。
“电商还远远没有到下半场,只会越来越精彩。”杨伟认为,随着4G的普及5G的兴起,视频和直播电商将会逐步真正覆盖到“图片电商“还从未触达的那片“蓝海”,加之视频形式还原了真实世界的商业形态,导购能力是图文完全无法匹敌的,我们完全有理由相信,直播电商将会成为一个全新的“赛道”。
在杨伟看来,“图片已经被玩坏了”,买家秀和卖家秀的对比常常让大家哭笑不得,而视频的方式则完全不同,“你不信的话,我可以试给你看!带货主播除了介绍产品,还可以替消费者试用产品,还能像逛街时导购小姐那样的贴心,充分理解你的消费需求,给你个性化推介产品。这跟图片电商的那种‘纸上得来终觉浅’的购物体验,是完全不可相提并论的。”
传统模式下,90%的大多数的人的需求被隐藏了,而手上掌握90%的供应链的人不知道这部分人喜欢什么。因此还原并满足他们的真实需求是直播电商得以迅速崛起的一个重要原因。杨伟认为,辛有志严选之所能够迅速发展壮大,坐拥几千万粉丝,并在去年100多亿GMV之后向平台升级,正是因为其团队能够更好地和这90%的人群进行交互,把握电商未覆盖的大多数人群的真实消费需求。“不同于算法得出的下沉人群对9.9元、19.9元产品的喜好,也不同于淘宝的平均客单价是200多元,辛有志严选的平均客单价是100多块,这些人的需求并不是要便宜的东西,同样要好的东西、要有高性价比的东西,要有品牌的东西。”
而“农民的儿子”辛有志不会忘记绝大多数中国人的样子,知道他们也想买到有品牌,有性价比的好产品,但他们需求却无力传递出来。所以一路走来,辛有志初心不改,掌握了百亿供应链以后依然对这些人群进行解读,为百姓代言,从产业、行业和互联网层面去真正尊重他们的需求,去寻找和定制符合他们需求的产品和供应链。
据杨伟介绍,来自于对绝大多数中国老百姓消费的把握和对于供应链的把握,辛选平台正在以滚雪球的方式发展起来。“我们未来将把供应链跟行业进行分享,赋能更多优质主播。目前,我们已经欣喜地看到,辛选旗下一批头部主播已经涌现出来,开始创造单场直播GMV破三亿,破四亿的新纪录,打破了直播电商行业”现象级主播“无法复制的神话。
“所以,去年我们提出了做千亿元年GMV的计划,这是我们对广大的中国新互联网人群的责任。他们的需求绝不只千亿级,但我们要用一个相对稳健的进程,为他们负责任地提供1000亿的好商品。未来我们会提出更大的计划,因为这部分需求远远没有被满足,让我们一起用直播电商做更好的未来新消费。”